Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA DA PEDAL TREK

Bem-vindo à Pedal Trek. Esta política define as diretrizes para a entrega de produtos adquiridos em nossa plataforma. Ao fazer compras conosco, você concorda em seguir estas diretrizes.

1. Descrição Geral

A Pedal Trek atua como intermediária entre você e os fabricantes de produtos. Os prazos de entrega e métodos de envio são determinados pelos fabricantes. O tempo de processamento e entrega pode variar de acordo com a origem do produto e destino.

2. Processamento dos Pedidos

  • Frete Grátis: Processamento de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Frete Expresso: Processamento de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. Prazos de Entrega Estimados

  • Frete Grátis: 7 a 15 dias úteis.
  • Frete Expresso: 6 a 12 dias úteis (custo adicional de R$12,00).

Além disso, nossos produtos são enviados diretamente dos centros de distribuição fora do Brasil. A estimativa de entrega geral varia entre 5 e 17 dias úteis, podendo se estender a até 25 dias úteis dependendo da localidade.

4. Opções de Frete

  • Frete Grátis: Aplicado automaticamente a pedidos elegíveis.
  • Frete Expresso: Opção disponível com custo adicional de R$12,00. Detalhes disponíveis no momento do checkout.

5. Acompanhamento de Pedidos

A maioria dos pedidos inclui informações de rastreamento. Garantimos o envio de um código de rastreio para que você possa acompanhar o progresso da entrega. O status do seu pedido será enviado para o e-mail cadastrado durante a compra.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer um endereço correto. A Pedal Trek não se responsabiliza por entregas perdidas ou atrasadas devido a informações incorretas.

7. Atrasos nas Entregas

A Pedal Trek fará esforços para resolver atrasos. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos devido a circunstâncias imprevistas, como problemas alfandegários ou condições climáticas.

8. Entregas Parciais

Alguns pedidos podem ser entregues em várias remessas de diferentes fabricantes. Informaremos sobre entregas parciais no momento da compra.

9. Taxas Aduaneiras e Impostos

A Pedal Trek assume taxas aduaneiras e impostos de importação, garantindo uma experiência de compra tranquila.

10. Devoluções e Reembolsos

Consulte nossa [Política de Devoluções e Reembolsos] para informações sobre produtos danificados ou defeituosos.

11. Contato

Para dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@pedaltrek.com.br.