Política de reembolso

Na Pedal Trek, buscamos oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, nossa política de reembolso, troca e devolução está aqui para ajudá-lo.

1. Reembolso Total

Oferecemos um reembolso total para qualquer produto que não atenda às suas expectativas, desde que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso, e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da compra. Para solicitar, entre em contato com o nosso suporte ao cliente, informando o motivo da devolução.

2. Cancelamento de Pedido

Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi enviado, você terá direito a um reembolso total.

3. Troca de Produto

Caso deseje trocar seu produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente. A troca será realizada caso o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso, e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da compra.

4. Prazo para Reembolso ou Troca

O processamento será realizado em até 7 dias úteis após a confirmação da recepção do produto em nosso depósito. A disponibilidade do valor dependerá da forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Observações:

• A Pedal Trek reserva o direito de recusar reembolso ou troca caso seja constatado mau uso do produto ou violação da embalagem original.
• Em caso de defeito ou avaria no produto, a Pedal Trek se compromete a realizar a troca ou reparo sem custos adicionais para o cliente.
• O cliente deve manter a embalagem original do produto até que a empresa confirme o recebimento da solicitação de reembolso, troca ou reparo.

Entre em Contato Conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política, por favor, entre em contato pelo e-mail: suporte@pedaltrek.com.br