Pular para o conteúdo
Na Pedal Trek, buscamos oferecer uma experiência de compra satisfatória para nossos clientes. Para garantir sua satisfação, temos uma política de trocas e devoluções transparente e justa.
-
Troca de Produto: Caso deseje trocar seu produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente. A troca será realizada desde que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso, e dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da compra.
-
Devoluções: O processamento das devoluções será realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto em nosso depósito. A disponibilidade do valor dependerá da forma de pagamento escolhida pelo cliente.
-
Cancelamento de Pedido: Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível. Se o pedido ainda não foi enviado, você terá direito a um reembolso total.
-
Condições de Devolução ou Troca: Para realizar uma devolução ou troca, os produtos devem estar em perfeitas condições de revenda, sem uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e adesivos intactos. Todos os produtos devolvidos ou trocados serão inspecionados para garantir que estejam em condições adequadas.
Estamos comprometidos em resolver qualquer problema que você possa ter com sua compra. Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail: suporte@pedaltrek.com.br